Koronavirüs (Kovid-19) tedbirleri kapsamında İstanbul’da ulaşıma HES kodu eşleştirme zorunluluğu getirildi. Buna göre artık İstanbul’da kent içi ulaşımda kullanılan İstanbulkart (akbil) ile HES (Hayat Eve Sığar) kodu doğrulaması yapılarak biniş sağlanacak. İstanbulkart HES kodu eşleştirme konusu ile ilgili yapılacak işlemleri detaylarıyla ele aldığımız haberimizde alternatif yöntemleriyle iyi mi ilerleneceğini görüntülemeniz mümkün.
İstanbul’da toplu nakliyat kullanımında bilinmiş olduğu suretiyle Kovid-19 sebebiyle bir müddet kısıtlamaya gidilmişti. 65 yaş üzeri ve 20 yaş altı gibi kısıtlamalardan sonrasında 15 Ocak 2021 zamanı itibariyle HES kodu zorunluluğu da başlamış oldu. Peki HES kodu ile İstanbulkart yani akbil eşleştirmesi iyi mi yapılıyor, hangi adımları seyretmek gerekiyor merak edenler için detaylarıyla ele aldık. İstanbulkart HES kodu eşleştirme hatası, 65 yaş üzeri kartlar için HES kodu eşleştirmesi ve talebe öğretmen indirimli istanbul kartlar için HES kodu eşleştirme yöntemlerini paylaştık.
İçindekiler
İstanbulkart için HES kodu eşleştirmesi devri başladı!
Öncelikle bu prosedür için bir İstanbulkart ve kendi adınıza alınmış bir HES kodu olması icap ettiğini hatırlatalım. Zira bunlar olmadan tabi eşleştirme yapmak da olası olmuyor. İstanbulkart’ınızın bulunduğunu varsayarsak HES kodu alma prosedürünü cep telefonunuza kuracağınız HES (Hayat Eve Sığar) uygulaması üstünden hüviyet bilgilerinizi girerek rahatlıkla alabileceğinizi hatırlatırız. Ayrıca mesajla aşağıdaki şekilde de HES kodu alabilirsiniz:
Kısa mesaj ile HES kodu alma
HES boşluk T.C. hüviyet numarası, T.C. hüviyet seri numarasının son 4 hanesi ve paylaşım süresi yazılır ve 2023’e SMS olarak atılır.
Örneğin; HES 12345678901 1234 30 yazıp 2023’e gönderin.
Ayrıca e-Devlet üstünden de Hes kodu alabilir, HES kodlarını görüntüleyebilirsiniz. e-Devlet vasıtasıyla HES kodu almak için buraya tıklayın.
HES kodu iyi mi alınır? Ne işe yarar?
İstanbulkart – HES kodu eşleştirme
Artık İstanbulkart ve HES kodunuz hazır ise eşleştirme işlemine geçebilirsiniz. Yapmanız ihtiyaç duyulan kisisellestirme.istanbulkart.istanbul adresinden gerekli detayları girerek eşleştirme prosedürünü yapmak. İstanbulkart HES kodu eşleştirme sayfası içinde şu bilgiler sizden istenmektedir:
- T.C. Kimlik Numarası (Yabancı uyruklu vatandaşlar için geçişlik numarası)
- Adınız, Soyadınız
- Doğum tarihiniz (Gün, Ay, Yıl)
- E-posta adresiniz (Zorunlu değil)
- Kart numarası (İstanbulkart üstünde yazılı 16 haneli numara)
- Telefon numaranız
- HES kodu
- Doğrulama kodu (sayfada gözüken doğruluğunu sağlama numarasını giriniz)
- Onay: KVKK tenvir metni
- Onay: Kullanım koşulları metni ve çerçeve sözleşmesi
- Onay: Açık rıza ve SMS ile ticari elektronik ileti izni
Bilgileri girdikten sonrasında formu göndererek kayıt prosedürünü tamamlayın.
İstanbulkart HES kodu eşleştirme hatası
Özellikle 65 yaş üzeri bedava kart, indirimli kartlar ve mavi kartlarda eşleştirme yanlışı sık sık yaşanıyor. Eğer kart bilgisini doğru girdiğiniz halde hata alıyorsanız ilk önce bilgilerin doğruluğunu denetim etmenizi öneririz. Bilgilerin doğruluğundan emin iseniz aşağıdaki adımları izleyin:
İstanbulkart’ın ön yüzünde bulunan numaraları kullanın
İstanbulkart ve HES kodu eşleştirmenin bir öteki yolu da İstanbulkart’ın ön yüzünde bulunan ve 04 ile başlayan kart numarasını girmektir. Çoğu kartta arka yüzde bulunan büyük puntolarla yazılmış kart numarası kabul edilse de birtakım kart tiplerinde hata alınabiliyor. Bu gibi durumlarda İstanbulkart Kişiselleştirme sayfasında da bulunan alternatif tekniği uygulayabilirsiniz.
Kartınızın üstündeki 6370 ile başlayan 16 haneli numarayı ya da 04 ile başlayan 14 haneli numarayı yazabilirsiniz.
Numaralar okunmuyorsa kartınızı Biletmatik’e dokundurarak, dolum fişlerinden ya da kartınız anonim değilse Beyaz Masa ALO 153’ü arayarak kart numaranızı öğrenebilirsiniz.
İstanbulkart davet merkezi
Toplu ulaşımda kullanılan İstanbulkart için hususi bir müşteri hizmetleri numarası yani davet merkezi numarası bulunmuyor fakat ALO 153 ile İstanbulkart ile ilgili ayrıntılı malumat alabilirsiniz. Ayrıca İstanbulkart Hes kodu eşleştirme prosedürü için de bu numarayı kullanabilirsiniz. ALO 153 üstünden İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili ayrıntılı malumat alabilir, talep, öneri, arzu ve şikayetleri iletebilirsiniz.
