TEB Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

TEB Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma 2023; TEB yani Türkiye Ekonomi Bankası ülkemizde çoğu müşterisi olan bir bankadır. Günümüzden 93 sene ilkin yani 1927 senesinde kurulan, kuruluş ismi Kocaeli Halk Bankası olan ve 27 Temmuz 1982 tarihinde Türk Ekonomi Bankası adını alan TEB; yurtdışında 4 adet, ülke sınırlarında 476 olacak şekilde toplamda 481 şubesi ile hizmet vermeye devam ediyor.

Bankacılık sektörünün yanı sıra finansal girişimcilik, finansal okuryazarlık, spor ve inovasyon gibi değişik sektörlerde de etkenlik gösteren, ülkemizin lider bankalarından biri olan TEB, ülkemizdeki genç girişimleri teşvik edici ve onları ekonomimize kazandırıcı politikaları ile de ön plana çıkıyor.

Dijital ve mobil bankacılığının gelişimine katkıda bulunan TEB; web bankacılığı ve mobil bankacılığı hizmeti ile de müşterilerine her daim, kesintisiz hizmet sunuyor.

TEB Çocuk, TEB Aile Akademisi, CEPTETEB gibi projeleri ile ülke gelişimine önderlik ediyor.

Müşterilerinin bankacılık işlemlerini her an gerçekleştirebilmeleri adına sunmuş olduğu Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri hizmeti ile de müşterilerine 7/24 uzaktan canlı yardımcı oluyor.

Bu yazımızda TEB müşterileri için TEB müşteri hizmetlerine direk bağlanma tekniği nedir?

TEB Müşteri Hizmetleri Canlı Destek iyi mi alınır? vb. bu mevzuya dair maksimum dört gözle beklenen soruları yanıtlamaya, sizi aydınlatmaya çalışacağız.

TEB Müşteri Hizmetleri Numarası

TEB müşterileri ‘0850 200 0 666 şeklinde olan müşteri hizmetleri numarasını günün rastgele bir saatinde aradıklarında, müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorlar.

Müşteri temsilcisine bağlanarak, kayıp, çalıntı, kredi kartı gizyazı oluşturma, pay senedi alım/satım vb. kurumsal ya da bireysel bankacılık işlemlerine dair malumat edinebildikleri gibi ‘para çekme’ dışındaki çoğu prosedürü de müşteri hizmetlerinin sayesinde gerçekleştirebiliyorlar.

Üstelik müşteri temsilcisinden web bankacılığı ve mobil bankacılık kullanımına dair de ayrıntılı malumat edinebiliyorlar.

Kısacası TEB müşteri hizmetleri, 7/24 müşterilerinin gereksinimlerine cevap veriyor.

Sizler de korona virüs vakalarının gittikçe tırmandığı, binlerce kişinin yaşamını kaybetmiş olduğu şu günlerde akıllı telefonlarınızdan ya da durağan(durgun) hatlardan TEB müşteri hizmetleri numarasını arayıp, bankacılığa dair her türlü işleminizi gerçekleştirebilir, bankalara gitmeyerek, hem kendi sağlığınızı hem de toplumumuzun sağlığını gözetebilirsiniz.

Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

TEB Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma 2023

Bireysel ya da kurumsal banka müşterileri, yukarıda bahsetmiş olduğumuz müşteri hizmetleri numarasını aradıklarında direk olarak müşteri temsilcisine bağlanamıyorlar.

Tüm müşterileri yapmak istedikleri işlemlere dair bilgilendiren ve onları birtakım tuşlamalara yönlendiren telesekreter karşılıyor.

Yani müşteriler; telesekreter yönlendirmesini takip ederek, telefon klavyelerinden birtakım tuşlamaları yaptıklarında kredi kartlarına, hesaplarına dair çoğu prosedürü kendileri yapabiliyor hatta kredi/banka kartı kayıp, çalıntı suç duyurusunda bulunabiliyor ve kartlarına bloke koyabiliyorlar.

Müşteri hizmetlerine vakit kaybetmeden ve tuşlama yapmadan direk bağlanmak yani müşteri temsilcisi sayesinde işlemlerini tamamlamak isteyen müşterilerin ise birtakım tuşlamaları sırayla yapmaları gerekiyor.

TEB Müşteri Temsilcisine Direk Bağlanma 2023

TEB müşteri hizmetlerine direk bağlanma yöntemini özetlemek gerekirse aşağıdaki şekilde açıklayabiliriz:

• İlk olarak akıllı telefonunuzdan 0850 200 0 666 müşteri hizmetleri numarasını çevirin.
• Ardından telesekreterin sorularına cevap verin (TC hüviyet no ve banka/kredi kartı numarası son 4 hanesini tuşlamanız gerekiyor)
• Daha sonrasında telesekreter sesini duyduğunuzda öncelikle 3 tuşuna basın.
• Sonraki aşamada 1 rakamını tuşlayın.
• 1 rakamını tuşladığınızda telesekreter, size müşteri temsilcisine bağlanmak için 1’i tuşlayın diyor.
• 1 tuşuna basarak, direk olarak beklemek zorunda kalmadan müşteri temsilcisine bağlanabilmeniz mümkün!

Kısacası sırayla 3-1-1-1 tuşlamalarını yaptığınızda müşteri temsilcisine bağlanmanızın olası bulunduğunu söyleyebiliriz.

Lakin müşteri temsilcisinin yoğun olduğu günlerde onla iletişime oluşturmak için yaklaşık 15-20 dakika içinde hatta kalıp yani aramayı sonlandırmadan beklemeniz icap ettiğini de söylemek istiyoruz.

Şayet telefonda dakikalarca müşteri temsilcisinin öbür konuşmalarının sonlanmasını beklemekle vakit geçirmek istemiyorsanız; acele olmayan ihtiyaçlarınız için müşteri hizmetlerini gecenin ilerleyen ya da sabahın ilk saatlerinde aramanızı öneriyoruz.

TEB Müşteri Hizmetlerine Bağlanarak Yapabileceğiniz İşlemler

Müşterilerinin memnuniyetini ilk önceliği olarak belirleyen TEB; engelli müşterilerini de asla bir şekilde unutmuyor. Öyle ki engelli müşteriler, CEPTETEB web şubesi ya da CEPTETEB mobil uygulaması üstünden canlı yazılı yardımcı alabiliyor yani müşteri temsilcisiyle yazılı bir şekilde, mesajlaşarak iletişime geçebiliyorlar.

Kayıp/çalıntı bildirimlerini de bu yolla gerçekleştirebiliyorlar.  Yazılı canlı yardımcı hizmetini hafta içi her gün 08.30-17.30 saatleri içinde alabiliyorlar.

TEB müşterileri 0850 200 0 666 davet merkezi numarasını çevirip, hafta içi ya da hafta sonu, gece gündüz ayrım etmeden yani 7/24 her hususta malumat ve yardım istek edebiliyorlar.

En küçük bankacılık işlemlerinizin yanı sıra pay senedi alım/satım, satmaca abonelik ödeme vb. her türlü işleminize dair gerek malumat edinmek, gerek işlemlerinizi gerçekleştirmek gerekse mobil ve web bankacılığıyla alakalı canlı yardımcı almak için müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

TEB müşteri hizmetleri canlı yardımcı alarak, yapabileceğiniz işlemleri özetlemek gerekirse aşağıdaki şekilde açıklayabiliriz:

• Kayıp, çalıntı, dolandırıcılık ihbarı
• Kredi kartı gizyazı değişikliği, hesap ekstresi sorgulama, kredi kartı borcu ödeme, hesap kesim zamanı değişiklik yapma vb. kredi ve banka kartlarına dair işlemler
• Türk Telekom, Vodafone, Turkcell, İZSU, TEDAŞ vb. aktüel aboneliklerin satmaca borçlarını ödeme
• Kredi kartına otomatik ödeme talimatı verme
• E-devlet ödemeleri, SSK/Bağkur ödemeleri, üniversite-ÖSYM ödemeleri
• EFT ve havale vb. para transferleri
• MTV, trafik cezası ve gümrük vergisi vb. borç ve ceza ödemeleri
• Döviz alım satım, altın yatırımı vb. yatırım işlemleri
• Hisse senedi alım ve satımı dahil pay işlemleri
• Vadeli ve vadesiz hesap açtırma vb. hesaplara dair işlemler
• Kredi başvurusunda bulunma, kredi müracaat durumunu takip etme
• Diğer bireysel bankacılık işlemleri
• Kurumsal bankacılık işlemleri

Kısacası bankamatiklerden ve bankalardan gerçekleştirebileceğiniz ‘para çekme’ prosedürü dışındaki öbür bankacılık işlemlerinin tümü için Müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz.

Kredi ya da banka kartınızı kaybettiğinizde ya da çalıntı durumu laf konusuysa ya da dolandırıcılık girişiminden şüpheleniyorsanız; asla vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aramalı ve mağduriyetinizin artmaması adına kartınızı kullanıma kapattırmalısınız.

Bankacılık işlemlerinizi internete bağlı olduğunuz her yerden kendiniz gerçekleştirmek böylece hem zamandan tutum etmek adına web bankacılığını kullanmaya adım atmak için https://www.teb.com.tr/sizin-icin/internet-subesi/ linkini tıklamalısınız.

TEB mobil bankacılık programını ise Google Play ya da Apple Store üstünden akıllı telefonlarınıza indirebilirsiniz.

Bu yazımızda TEB müşteri hizmetleri direk bağlanma iyi mi olur? sorusunu yanıtlamaya çalıştık.

Sizler de TEB müşterisiyseniz; mevzuya dair her türlü sual ve görüşlerinizi yazımızın yorum bölümüne yazabilir, önerilerinizi kıymetli takipçilerimizle paylaşabilirsiniz.